Tendances digitales 2020
De quoi parle-t-on ?
Êtes-vous prêt à adapter votre communication aux mutations technologiques de la nouvelle décennie ? L'essor constant du trafic mobile et l'arrivée imminente de nouveaux réseaux obligent les entreprises à moderniser leurs interfaces numériques. Pour capter efficacement les consommateurs, les marques doivent désormais concevoir des parcours fluides combinant un design épuré et des fonctionnalités interactives inédites. Cette évolution passe par l'unification des canaux de diffusion et une personnalisation extrême de la relation client afin de maximiser l'engagement.
Cet article veut mettre en avant les tendances repérées et pressenties pour la décénnie à venir qui impacteront la réalisation des sites internet. Toutes ces tendances auront, évidemment, bien le temps d'évoluer dans les années à venir, à la vue du boom technologique qui n'est pas prêt de s'arrêter.
Les tendances du design :
En matière de design, les tendances organiques, asymétrique et minimaliste seront toujours d’actualité. L'espace vide sera à priviligier afin de faire respirer le contenu et faciliter sa lecture. La raison invoquée est de mettre en avant les idées fortes sans superflu, de permettre une reconnaissance des informations directe sur les petits écrans des smartphones, dont l'utilisation ne cessera d'augmenter dans la décennie à venir.
La police de caractère se permettra quant à elle plus d'excentricité, afin de créer des messages esthétiques impactants aux yeux des internautes. En effet, la typographie des contenus peut jouer sur l’engagement de l'internaute et rendre un projet attractif. Pour 2020, la création de polices plus sophistiquées sera donc un pilier central des tendances.
La tendance aux fonctionnalités :
Lorsque le réseau 5G sera opérationnel, les réalités virtuelles et augmentés (plus connue sous le nom de VR/AR - Virtual and Augmented Reality) ne se cantonneront plus seulement au secteur du divertissement. Elles seront intégrées dans davantage d’applications et évolutions technologiques, ce qui ouvrira un champ de possibilités pour les professionnels du marketing.
Il faudra concevoir de nouvelles stratégies marketing enrichies afin de créer des campagnes publicitaires novatrices qui permettront d'améliorer l’expérience client en temps réel. Les utilisateurs auront, de leur côté, des supports de navigation de plus en plus performants et seront friands de bénéficier de nombreuses fonctionnalités sur vos sites internet.
Les tendances du marketing :
L’objectif de la décennie à venir pour une marque ayant opérée la transformation digitale sera d'élargir ses campagnes marketing sur plusieurs canaux de communication. En effet, la notion d'omnicanalité se démocratise car les internautes utilisent en moyenne trois appareils différents pour surfer et effectuer leurs achats sur Internet. Il ne sera plus question d'envoyer une newsletter, des promotions SMS, des courriers postaux ou autres moyens de communication de manière séparée. Il faudra homogénéiser ses campagnes afin de capter les potentiels clients sur tous les canaux.
Outre la diversification de support de communication, l'hyper-personnalisation sera à privilégier. Cette technique marketing a déjà permis à des entreprises de constater une évolution positives et mesurables de la fidélisation et satisfaction client. Grâce au data marketing centré sur l’individu, proposer une relation client hyper-personnalisée sera une des grandes tendances 2020.
Ce qu'il faut retenir
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