Site e-commerce : avantages et astuces pour se démarquer
De quoi parle-t-on ?
Saviez-vous que l'envoi de messages ciblés directement dans la boîte de réception de vos contacts demeure l'un des leviers marketing les plus performants pour maximiser votre retour sur investissement ? En structurant intelligemment vos campagnes et en adaptant le contenu aux attentes de votre base de données, vous parviendrez à capter l'attention de vos prospects. Cette communication directe permet d'humaniser les relations commerciales tout en propulsant durablement le chiffre d'affaires de votre entreprise.
Un site e-commerce, c’est quoi ?
Un site e-commerce, souvent appelé boutique en ligne, est défini par le terme “e-commerce”, qui est en réalité l’abréviation de l’anglais “electronic commerce” (soit commerce électronique).
En d’autres termes, un site e-commerce est une plateforme web sur laquelle il est possible de vendre (pour l’entreprise) et d’acheter (pour le consommateur) différents produits. Ce type de site web permet à son propriétaire de proposer à ses prospects et à ses clients un espace où il peut exposer l’ensemble de son catalogue de produits, d’offres et de services, et de pouvoir vendre le tout étant disponible partout dans le monde et tout le temps.
Tout peut être vendu sur un site e-commerce ! Voici par exemple les derniers sites e-commerce réalisés par l’équipe Definima
- Site e-commerce de produits agricoles pour DistribAgri
- Site e-commerce privé de produits énergétiques pour Madic Group
- Site e-commerce de peinture pour Color Rare
- Site e-commerce mode tendance pour Pretty Wire
La grande différence entre boutique physique et boutique en ligne
Il faut cependant faire attention à certains points comme le ciblage des clients. En effet, contrairement à une boutique physique (brick and mortar) où les potentiels clients peuvent incarner toute catégorie de personnes, les internautes, eux, auront besoin d’être ciblés davantage. Une chose est sûre, votre site web marchand ne pourra plaire à tout le monde. Alors pour contrebalancer cela, il est important de définir une identité visuelle forte ainsi que de déployer une stratégie digitale, avec des actions de référencement naturel SEO, de référencement payant SEA et une bonne interface utilisateur.
Quels sont les atouts d’un site e-commerce ?
Un site e-commerce permet de vendre n’importe quand et n’importe où
Avoir un site e-commerce est un réel atout pour pouvoir vendre ses produits sans se soucier de la situation géographique ou de la date. En effet, les moteurs de recherche (qui sont d’excellents moyens pour développer votre visibilité) vous offrent la possibilité que des millions de personnes vous découvrent et décident d’acheter vos produits.
Vous allez ainsi avoir le plaisir de faire rayonner votre entreprise ainsi que vos produits partout dans le monde. De plus, avec votre boutique en ligne, vous pouvez vendre toute l’année, de jour comme de nuit, même si votre boutique physique (si vous en avez une) est fermée. Une connexion est aussi possible entre les deux, grâce à une stratégie de référencement local !
De ce fait, vos produits sont consultables partout dans le monde, mais également à toute heure, et ce, tous les jours de la semaine. Cette large possibilité de vente permet d’outrepasser la contrainte du décalage horaire et cela permet à tous les internautes ayant des trains de vie décalés d’avoir la possibilité d’acheter vos produits en ligne.
Présenter ses produits de différentes manières
Un site internet marchand laisse de nombreuses possibilités de mise en page et de présentation des informations. Il en est de même pour les sites vitrine et pour les sites e-commerce. Vous avez donc la possibilité de mettre en avant vos produits de la manière que vous le souhaitez, mais également de modifier ces paramètres visuels quand vous le souhaitez :
- Sélection des produits phares du moment
- Nouvelles sorties de produits
- Soldes et déstockage
- Étiquettes et filtres personnalisés
- Systèmes de fidélité et de récompense
Chez Definima, nous accompagnons des entreprises et associations dans la refonte de sites e-commerce ou pour toutes modifications ponctuelles. Contactez notre équipe de développeurs et d’intégrateurs !
Faciliter l’achat grâce à un site e-commerce
Si vous ne l’avez pas encore compris, la vente en ligne représente une réelle opportunité de développement pour les entrepreneurs. En effet, un site marchand bien soigné et optimisé vous permettra de booster votre visibilité, mais surtout vos ventes. Une expérience utilisateur simplifiée est un gain de temps considérable pour l’acheteur qui, dispensé du temps de trajet jusqu’à vous, consacrera davantage de temps à naviguer sur différentes fiches produits afin de trouver la meilleure offre ou même pour repérer un article pour un achat futur… Peu importe le type de CMS (Content Management System) que vous employez :
- PrestaShop : une valeur sûre dans l’écosystème de l’e-commerce, configurable à votre guise (pour plus de 100 produits)
- Magento : un outil puissant, mais très complexe avec peu (ou pas) de support en France (pour plus de 100 produits également)
- WooCommerce : pour la vente de peu de produits (environ 10 produits max) rattachés à un blog WordPress
- Shopify : pour lancer un site e-commerce rapidement, mais peu évolutif (environ 100 produits max)
- Wix : pour un site marchand low-cost, peu évolutif, mais qui fait l’affaire (si vous acceptez un site lent avec des publicités pour Wix)
Fidéliser ses clients grâce au digital
Pour l’internaute, l’achat est facilité grâce au web. En effet, en plus de la disponibilité du site marchand de jour comme de nuit, et ce, partout dans le monde, le potentiel client a accès à des milliers de produits différents à portée de clic. Ensuite, c’est à vous de jouer : plus votre site sera en harmonie avec les attentes et besoins de votre cible, plus vous allez réussir à déclencher de ventes et ainsi à fidéliser votre clientèle.
Comment se démarquer des autres sites e-commerce ?
C’est une question légitime que toute entreprise devrait se poser avant de se lancer dans la vente en ligne (même si vous êtes déjà lancés, il n’est jamais trop tard pour améliorer son site web). En effet, la concurrence en termes de sites marchands étant nombreuse, il est essentiel de garder en tête ces trois axes d’optimisation :
- Avoir un bon positionnement et une bonne image de marque
- Proposer du contenu de qualité
- Adopter des stratégies de webmarketing
Avoir un bon positionnement et une bonne image de marque
Dans un premier temps, il est important de se positionner correctement sur son marché, qu’il soit de niche ou non. Quand vous avez monté votre entreprise, vous vous êtes positionnés sur un marché bien particulier. Faites de même avec votre site e-commerce et misez sur une liste de mots-clés principaux à utiliser de manière récurrente !
Proposer du contenu de qualité
Une fois que vos visiteurs sont présents sur votre site internet et attirés par vos produits, il faut leur offrir un contenu de qualité pour ne pas les décevoir et les inciter à acheter. Pour ce faire, privilégiez une écriture précise, claire et bien structurée, et pensez à actualiser votre site web régulièrement.
Adopter des stratégies de webmarketing
Les actions webmarketing comme le SEO et le SEA sont des atouts indispensables pour un site e-commerce efficace. Pour un site, il est important de remonter sur les moteurs de recherche, et pour cela, il suffit d’une stratégie de marketing digital efficace. Cela passe par des optimisations sur le site comme :
- les données enrichies
- les flux dynamiques de produits
- les méta données
- le balisage sémantique
- les descriptions produit / catégorie
- et bien plus !
Definima vous accompagne dans la création de vos sites e-commerce
Chez Definima, nous vous accompagnons dans la création de votre site e-commerce. Nous réfléchissons à la stratégie globale, à la mise en page et à toute l’optimisation pour un site efficace. Nous pouvons également faire la refonte de votre site e-commerce actuel afin de le mettre à jour tant sur la mise en page que sur les flux produits.
De l’idée du site à sa conception en passant par la qualité de son webdesign, nous vous accompagnons de A à Z et vous aidons à mettre en œuvre des moyens efficaces un site e-commerce qui se démarque de la concurrence !
