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Océane, Chargée Webmarketing chez Definima
Océane Lacoste Chargée webmarketing
2 minutes de lecture · 25.03.2019 Réseaux sociaux

Le e-commerce s'invite sur Instagram : de followers à clients

De quoi parle-t-on ?

Saviez-vous que vos abonnés sur les réseaux sociaux ne veulent plus se contenter d'admirer vos produits, mais souhaitent les acquérir instantanément ? La frontière entre la découverte visuelle et l'acte d'achat s'efface au profit du commerce social. En intégrant des fonctionnalités marchandes directes à vos publications et storys éphémères, vous transformez vos canaux sociaux en catalogues interactifs. Cette démarche nécessite une synchronisation technique rigoureuse entre vos comptes sociaux et votre boutique en ligne.

Aujourd'hui, pour une marque, Instagram est bien plus qu'un réseau social : c'est un catalogue interactif. Si vous gérez une boutique en ligne, vous avez sans doute remarqué que vos clients ne veulent plus simplement voir vos produits, ils veulent les acheter immédiatement.

En 2019, la barrière entre le contenu et la vente s'effondre. Chez Definima, nous accompagnons les e-commerçants bordelais pour intégrer ces nouveaux outils et fluidifier le tunnel de conversion.

Instagram Shopping : la boutique au creux de la main

La fonctionnalité Shopping permet de taguer vos produits directement sur vos publications et vos stories. En un clic, l'utilisateur accède au prix, au descriptif et à un lien direct vers votre panier. C'est ce qu'on appelle le Social Commerce.

Pourquoi est-ce une révolution pour votre business ?

  • Réduction des frictions : Plus besoin de chercher le lien en bio. L'achat est impulsif, naturel et rapide.
  • Un storytelling qui vend : Vos produits sont mis en situation. Ce n'est plus une fiche produit froide, c'est un mode de vie qui inspire votre communauté.
  • Une visibilité accrue : Grâce à l'onglet Boutique dans l'explorateur Instagram, vos produits sont exposés à des utilisateurs qui ne vous suivent pas encore.

Comment réussir votre transition vers le Social Commerce ?

Pour que vos followers deviennent clients, la technique doit suivre l'esthétique. Chez Definima, nous mettons notre expertise en création et refonte de sites e-commerce au service de votre stratégie réseaux sociaux.

Il ne suffit pas de poster ; il faut que votre site internet soit parfaitement synchronisé avec votre catalogue Facebook et Instagram. Une expérience utilisateur fluide sur mobile est la clé : si votre site met trop de temps à charger après le clic sur Instagram, vous perdez la vente.

Prêt à booster vos ventes sur les réseaux sociaux ? Découvrez nos solutions e-commerce !

Que faut-il retenir ?

Mécanismes d'Instagram Shopping :

  • L'outil permet d'insérer des marqueurs tarifaires et descriptifs sur les posts ainsi que sur les stories
  • L'onglet Boutique de l'explorateur expose vos références à des utilisateurs extérieurs à votre communauté
  • Le système redirige automatiquement l'acheteur vers le panier de votre site internet pour finaliser la transaction

Prérequis et exigences techniques :

  • L'activation requiert obligatoirement un compte professionnel et la vente exclusive de biens physiques
  • Un catalogue de produits valide doit être configuré sur une page Facebook connectée à votre profil
  • Le flux de données de votre boutique Prestashop ou WooCommerce doit être synchronisé en continu
  • La vitesse de chargement de la plateforme web de destination conditionne directement la réussite de la conversion

FAQ : Vendre sur Instagram en 2019

Vous devez posséder un profil professionnel, vendre des produits physiques et avoir un catalogue de produits configuré sur une page Facebook liée. Votre boutique doit également respecter les politiques commerciales du réseau.

Pour le moment, en France, Instagram redirige l'utilisateur vers votre site web pour finaliser le paiement. C'est pourquoi il est crucial d'avoir une plateforme de vente sécurisée et optimisée.

Oui ! Et c'est d'ailleurs l'un des leviers les plus puissants. Les stickers de produits dans les Stories permettent une approche plus spontanée et éphémère qui booste l'engagement.

Pas du tout. Même avec une petite communauté, si celle-ci est engagée, Instagram Shopping permet de professionnaliser votre image et de faciliter l'acte d'achat dès vos premières publications.

Nous intervenons sur la partie technique (connexion de votre flux de produits Prestashop ou WooCommerce à Instagram) et sur la stratégie social media pour rendre vos publications percutantes et orientées conversion.

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